CONDITIONS DE LIVRAISON

Les articles sont livrés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables à compter de la commande sur toute la France métropolitaine et l’Europe. Pour tous les envois hors Europe un délai de 7 à 15 jours est à compter.

Les colis seront expédiés via le Service Colissimo pour la France, UPS ou DHL pour l'Europe et le Monde.
 
Les frais de livraison dépendent du poids de votre colis ainsi que de l’adresse de livraison et ils vous seront indiqués lors de la validation de votre panier. 

Le dépassement des délais d’expéditions ne pourra en aucun cas être retenu contre Rue De Verneuil, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Toute fois, au-delà d’un délai d’un mois à compter de la date d’expédition du colis, Rue de Verneuil procèdera au remboursement par virement bancaire de la marchandise non livrée.



 

CONDITIONS DE RETOUR


Remboursement et échange :
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner le(s) produit(s). 
Pour pouvoir faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, Les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés ou abimés. Tous les retours restent à votre charge, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés. 

Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter au préalable le service client à l’adresse mail suivante : thomas@ruedeverneuil.com.  

En précisant votre nom, prénom, numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et également si il s’agit d’un échange ou d’un remboursement. 

Une fois la demande de retour validée par notre service client, il vous faudra nous renvoyer vos articles soigneusement emballés à l’adresse suivante : 

RUE DE VERNEUIL / SARL VANITIES 
1 rue Jean Jacques Rousseau
75001 Paris
FRANCE


Ainsi que nous communiquer le numéro de suivis de votre retour. 

Une fois le colis réceptionné, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sous réserve que les conditions de retour soient respectées et crédité sur le compte bancaire utilisé lors du paiement initial. Vous serez remboursé du montant de votre achat, les frais de retour restant à votre charge.  
Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon la disponibilité des produits.

 

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